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取組14年目に入った新町の一店逸品運動。毎年一品ずつ、当店自慢、おススメの逸品がこちらです。

■ えらいぞ!!M君!
前にも書きましたが、当店には外国人のお客様がよくおみえになります。

いろいろな国籍の方がいらっしゃいまして、いろいろな言葉だったり、英語だけどえらくそのお国訛りだったりするさまざまな発音、言語をお使いになります。

従って、社員によく話すのは、”推理・類推”が大事、ということです。

たとえ一部しか言葉が理解できなくても、そこから推理していけば、求められているものがきっとわかる、だって何かの電気関連製品が必要でいらしていることは間違いないのだから、絞る範囲は狭いはず、と思われますから。
ということで、これまでほとんど、言葉がわからなかった為にお客様のお役に立てなかった、ということはありません。


さて、ということで本日。

外国人のお客様と、日本人のお客様が二人連れでおみえになりました。

なにやら外国人のお客様が日本人のお客様に話し、それを日本人の方が代弁して下さったようです。

さておっしゃったことは・・・

「MPトレイありますか?」

「は?」

「MPトレイありますか?」

(・・・・・・。MPトレイ?MPトレイ・・・・・?ナンだろ・・・なんのことだろ・・・・・)

同行する日本人の方が、こうはっきりおっしゃいます。
しかし、そのモノに憶えがありません。
悩んでおりました。

すると。

後ろから、いつも「推理しなさい、推理。」と言われているウチの男性社員が顔を出しました。

そして、「MPトレイ」と聞くなり、「ああ、MP3(スリー)ですね。」と独り言を言って、探しに行ったのです。

「MPスリーか!!」思わず、外国人の方のお客様を見て、「MP スリー?」と聞くと、「イエス、MPトゥレー。」

お国の発音で、THの、Tが強くなったようです。

代弁して下さっていた日本人のお客様、アタマをかきながら、「そうかー、その言葉、知らないもんなー。」


いつもなら外国人のお客様の難しい発音を聞いて推理できているところが、はっきりした日本の方の言葉で、逆に、まったくその言葉そのまま以外の語句を思いつけなかった私でした。

いつのまにか、”推理”ができるようになっている社員、日本語だったばかりに他の言葉に思い至るのが難しかった私。

ほんとうに、毎日毎日が、新たなアタマの体操です。
でんきやさんの何でも話



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